සන්නිවේදනය තවදුරටත් "මෘදු" කාර්යයක් පමණක් නොවේ.

සන්නිවේදනය මගින් සමාගමේ කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කර ව්‍යාපාර සාර්ථකත්වයට ගෙන යා හැකිය.ඵලදායී සන්නිවේදනයක් ස්ථාපිත කර කළමනාකරණය වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

මූලික: සංස්කෘතිය සහ හැසිරීම අවබෝධ කර ගැනීම

ඵලදායී සන්නිවේදනය සහ වෙනස් කළමණාකරණයේ අරමුණ වන්නේ සේවකයින්ගේ ධනාත්මක හැසිරීම් ප්රවර්ධනය කිරීමයි, නමුත් පදනමක් ලෙස ආයතනික සංස්කෘතියක් සහ හැසිරීම් පිළිබඳ දැනුවත්භාවයක් නොමැති නම්, ආයතනික සාර්ථකත්වයේ අවස්ථා අඩු විය හැකිය.

සේවකයින්ට සහභාගී වීමට සහ ධනාත්මකව ප්රතිචාර දැක්වීමට පෙළඹවිය නොහැකි නම්, වඩාත්ම කැපී පෙනෙන ව්යාපාරික උපාය මාර්ගය පවා අසාර්ථක විය හැකිය.ව්‍යවසායයක් නව්‍ය උපායමාර්ගික යෝජනාවක් යෝජනා කරන්නේ නම්, සියලුම සේවකයින් නව්‍ය චින්තනය ක්‍රියාශීලීව ක්‍රියාත්මක කළ යුතු අතර නව්‍ය අදහස් එකිනෙකා සමඟ බෙදා ගත යුතුය.වඩාත්ම සාර්ථක සමාගම් ඔවුන්ගේ ආයතනික උපාය මාර්ගයට අනුරූප වන ආයතනික සංස්කෘතියක් සක්‍රීයව ගොඩනඟනු ඇත.

පොදු භාවිතයන් ඇතුළත් වේ: සමාගමේ උපාය මාර්ගික ඉලක්ක සඳහා සහාය වීම සඳහා අවශ්‍ය වන සේවක කණ්ඩායම් සහ කුමන සංස්කෘතික අංගයන් ද යන්න පැහැදිලි කිරීම;සමාගමේ සේවකයින් වර්ගීකරණය කිරීම සහ සමාගමට එහි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාර වන පරිදි විවිධ සේවකයින්ගේ හැසිරීම් පෙළඹවිය හැකි දේ පැහැදිලි කිරීම;ඉහත තොරතුරු වලට අනුව, කුසලතා ජීවන චක්‍රය මත පදනම්ව එක් එක් ප්‍රධාන සේවක කණ්ඩායම සඳහා රැකියා කොන්දේසි සහ ත්‍යාග සහ දිරිගැන්වීම් සකස් කරන්න.

පදනම: ආකර්ශනීය සේවක වටිනාකම් යෝජනාවක් ගොඩනඟා එය ක්‍රියාවට නංවන්න

සේවක වටිනාකම් යෝජනාව (EVP) යනු "රැකියා ගිවිසුම" වන අතර, ආයතනයේ සේවක පළපුරුද්දේ සියලුම අංග ඇතුළත් වේ - සේවකයින්ගේ ප්‍රතිලාභ (වැඩ පළපුරුද්ද, අවස්ථා සහ ත්‍යාග) පමණක් නොව, සේවක ප්‍රතිලාභ අපේක්ෂා කරයි. සංවිධානය (සේවකයන්ගේ මූලික නිපුණතා) , ක්රියාකාරී උත්සාහය, ස්වයං-වැඩිදියුණු කිරීම, වටිනාකම් සහ හැසිරීම).

කාර්යක්ෂම සමාගම් පහත අංශ තුනෙහි කැපී පෙනෙන කාර්ය සාධනයක් ඇත:

(1).කාර්යක්ෂම සමාගම් පාරිභෝගික වෙළඳපල බෙදීමේ ක්‍රමයෙන් ඉගෙන ගන්නා අතර සේවකයින් ඔවුන්ගේ කුසලතා හෝ භූමිකාවන් මෙන්ම ඔවුන්ගේ විවිධ පුද්ගල ලක්ෂණ සහ සමාජ ස්ථානගත කිරීම් අනුව විවිධ කණ්ඩායම් වලට බෙදා ඇත.අඩු කාර්යක්ෂම සමාගම් හා සසඳන විට, ඉහළ කාර්යක්‍ෂමතා ඇති සමාගම් විවිධ සේවකයන්ගේ කණ්ඩායම්වලට පොළඹවන්නේ කුමක් දැයි තේරුම් ගැනීමට කාලය ගත කිරීමට දෙගුණයක් වැඩිය.

(2) වඩාත් කාර්යක්‍ෂම සමාගම් තම ව්‍යාපාර උපාය මාර්ගික ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා ආයතනයට අවශ්‍ය සංස්කෘතිය සහ හැසිරීම් වර්ධනය කිරීම සඳහා වෙනස් වූ සේවක වටිනාකම් යෝජනා නිර්මාණය කරයි.වඩාත්ම කාර්යක්‍ෂම සමාගම් ව්‍යාපෘති පිරිවැය කෙරෙහි මූලික වශයෙන් අවධානය යොමු කරනවා වෙනුවට සමාගමේ සාර්ථකත්වයට හේතු වන හැසිරීම් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට තුන් ගුණයකට වඩා වැඩි ඉඩක් ඇත.

(3) සේවක වටිනාකම් යෝජනා ඉටු කිරීමේදී වඩාත් කාර්යක්ෂම ආයතනවල කළමනාකරුවන්ගේ කාර්යක්ෂමතාවය කැපී පෙනේ.මෙම කළමනාකරුවන් සේවකයින්ට "රැකියා කොන්දේසි" පැහැදිලි කිරීම පමණක් නොව, ඔවුන්ගේ පොරොන්දු ඉටු කරනු ඇත (රූපය 1).විධිමත් EVP ඇති සහ EVP සම්පූර්ණයෙන් භාවිතා කිරීමට කළමනාකරුවන් දිරිමත් කරන සමාගම් EVP ක්‍රියාත්මක කරන කළමනාකරුවන් කෙරෙහි වැඩි අවධානයක් යොමු කරනු ඇත.

උපායමාර්ගය: ඵලදායී වෙනස් කළමණාකරණයක් සිදු කිරීම සඳහා කළමනාකරුවන් බලමුලු ගැන්වීම

බොහෝ ආයතනික වෙනස් කිරීමේ ව්‍යාපෘති නියමිත ඉලක්ක සපුරා ගත්තේ නැත.වෙනස් කිරීමේ ව්‍යාපෘතිවලින් 55%ක් පමණක් ආරම්භක අදියරේදී සාර්ථක වූ අතර දිගුකාලීන සාර්ථකත්වයක් අත්කර ගත්තේ වෙනස් කිරීමේ ව්‍යාපෘතිවලින් හතරෙන් එකක් පමණි.

කළමනාකරුවන්ට සාර්ථක වෙනසක් සඳහා උත්ප්‍රේරකයක් විය හැකිය - පෙරනිමිත්ත වන්නේ කළමනාකරුවන් වෙනස් කිරීම සඳහා සූදානම් කිරීම සහ ආයතනික වෙනස්කම් සඳහා ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය සඳහා ඔවුන් වගවීමයි.සියලුම සමාගම් පාහේ කළමනාකරුවන් සඳහා කුසලතා පුහුණුව ලබා දෙයි, නමුත් මෙම පුහුණුවීම් සැබවින්ම ක්‍රියාත්මක වන බව විශ්වාස කරන්නේ සමාගම්වලින් හතරෙන් එකක් පමණි.හොඳම සමාගම් කළමනාකරණ පුහුණුව සඳහා ඔවුන්ගේ ආයෝජනය වැඩි කරනු ඇත, එමඟින් ඔවුන්ගේ සේවකයින්ට වෙනස්වන කාල සීමාව තුළ වැඩි සහයෝගයක් සහ උපකාරයක් ලබා දීමට, ඔවුන්ගේ ඉල්ලීම්වලට සවන් දීමට සහ ස්ථිර හා බලවත් ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීමට හැකි වේ.

හැසිරීම: ආයතනික ප්‍රජා සංස්කෘතිය ගොඩනැගීම සහ තොරතුරු බෙදාගැනීම ප්‍රවර්ධනය කිරීම

අතීතයේ දී, සමාගම් ධූරාවලි සේවා සබඳතා පවත්වා ගැනීම සහ සේවක වැඩ සහ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ අතර පැහැදිලි සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළහ.දැන්, නව තාක්ෂණයන් කෙරෙහි උනන්දුවක් දක්වන සේවකයින් අන්තර්ජාලය හා නොබැඳිව වඩාත් ලිහිල් සහ සහයෝගිතා සේවා සබඳතාවක් ගොඩනඟා ගනී.හොඳම කාර්ය සාධන සමාගම් ආයතනික ප්‍රජාවන් ගොඩනඟයි-සියලු මට්ටම්වල සේවකයින් සහ සමාගම් අතර සහජීවනය වගා කරයි.

ඒ අතරම, ආයතනික ප්‍රජාවන් ගොඩනැගීමේදී සමාජ මාධ්‍යවලට වඩා කාර්යක්ෂම කළමනාකරුවන් වැදගත් බව දත්ත පෙන්වා දෙයි.වත්මන් තත්ත්වය තුළ ඵලදායී කළමනාකරුවන්ගේ වඩාත් වැදගත් ලක්ෂණයක් වන්නේ නව සමාජ මෙවලම් භාවිතය සහ ආයතනික ප්රජාව පිළිබඳ හැඟීමක් ගොඩනැගීම ඇතුළුව ඔවුන්ගේ සේවකයින් සමඟ විශ්වාසනීය සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීමයි.වඩාත් කාර්යක්ෂම සමාගම්වලට ආයතනික ප්‍රජාවන් ගොඩනැගීමට සහ මෙම ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා කුසලතා ප්‍රගුණ කිරීමට කළමනාකරුවන් පැහැදිලිවම අවශ්‍ය වනු ඇත - මෙම කුසලතා නව සමාජ මාධ්‍ය භාවිතා කළ යුතුද නැද්ද යන්න හා සම්බන්ධ නොවේ.